Risaralda presenta una guía para fortalecer la oferta turística inclusiva y atraer nuevos mercados

Pereira, 23 de noviembre de 2025. Risaralda dio a conocer una nueva Guía de Turismo para la Diversidad y la Inclusión, un documento que busca orientar al sector turístico del departamento en la atención adecuada de viajeros con diversas necesidades y perfiles, entre ellos la comunidad LGBTIQ+, las personas con discapacidad y las mujeres que se desplazan solas.

La presentación se realizó en las instalaciones del Bioparque Ukumarí ante operadores, organizaciones sociales y representantes del sector. La guía ofrece lineamientos, recomendaciones y rutas de atención para consolidar experiencias turísticas más seguras, respetuosas y accesibles.

Un recurso para responder a cambios en la demanda internacional

Estudios recientes de ProColombia señalan que España, Brasil, México, Estados Unidos, Francia y Canadá figuran entre los mercados con mayor potencial para el turismo orientado a la diversidad. Esta tendencia ha llevado a los destinos nacionales a revisar sus estándares de atención y a preparar su oferta para responder a visitantes que priorizan espacios libres de discriminación, entornos accesibles y servicios adaptados.

Con esta guía, Risaralda busca alinearse con esas dinámicas globales y fortalecer su capacidad para recibir a viajeros que representan un segmento creciente en la industria turística mundial.

Contenido y enfoque de la guía

El documento fue elaborado por la Asociación Un Destino de Colores, entidad responsable de la recolección de datos, estructura metodológica y diseño. Su contenido fue construido con apoyo técnico de instituciones turísticas regionales y nacionales.

La guía aborda aspectos como:

• Diagnóstico de barreras físicas y sociales en espacios turísticos.

• Recomendaciones para la adecuación de infraestructura.

• Orientaciones para el trato respetuoso y la atención diferenciada.

• Herramientas para diseñar servicios ajustados a distintas necesidades de movilidad, identidad y seguridad personal.

• Identificación de lugares del departamento que ya cuentan con condiciones de accesibilidad o que avanzan en ese proceso.

Erick Sebastián Facundo Quintero, director de la Asociación, explicó que el propósito es brindar pautas concretas para que los municipios y los prestadores de servicios turísticos puedan preparar mejor sus entornos y garantizar experiencias seguras para todos los visitantes.

Retos del turismo inclusivo

Expertos consultados en el evento destacaron que la accesibilidad turística implica más que rampas y señalización. Requiere formación del personal, protocolos claros de atención y el reconocimiento de que diversos grupos de viajeros tienen necesidades específicas que deben ser comprendidas y respetadas.

En el caso de Risaralda, uno de los principales desafíos será lograr que los lineamientos contenidos en la guía se adopten de manera uniforme en áreas urbanas y rurales, especialmente en municipios que reciben un flujo creciente de turistas.

Un paso hacia una oferta más competitiva

La publicación de este documento se enmarca en un esfuerzo por elevar la competitividad del destino, mejorar la experiencia del visitante y responder a estándares internacionales que cada vez otorgan mayor peso a la inclusión y la accesibilidad. Para el sector turístico regional, la guía se convierte en un insumo para ajustar prácticas, identificar brechas y proyectar nuevas oportunidades de mercado.