Advierten en Manizales por aumento de estafas ligadas a comparendos y pagos del SOAT
Manizales, 21 de abril 2026 – EJE 21. En Manizales se ha emitido una alerta ante la circulación de esquemas de fraude que utilizan como pretexto supuestas infracciones de tránsito y renovaciones del SOAT. La modalidad, que ya se ha detectado en varias regiones del país, comienza a replicarse a nivel local mediante el uso de canales digitales y telefónicos.
De acuerdo con la información conocida, los ciudadanos están recibiendo mensajes de texto, correos electrónicos, notificaciones por aplicaciones de mensajería e incluso llamadas en las que se advierte sobre presuntos comparendos pendientes o vencimientos del seguro obligatorio. En estos contactos se incluyen enlaces que redirigen a páginas no oficiales, diseñadas para simular portales institucionales y captar datos personales o pagos.
Mensajes con apariencia oficial
El mecanismo se basa en generar urgencia. En el caso de las fotodetecciones, los mensajes advierten sobre sanciones o multas en curso; en el caso del SOAT, apelan a la obligación legal de mantener vigente el seguro. Ambos elementos —la posible sanción y el carácter obligatorio del trámite— son utilizados para presionar respuestas inmediatas sin verificación previa.
Las autoridades han precisado que estos mensajes no hacen parte de sus canales oficiales y que su objetivo es inducir a error a los ciudadanos. Por ello, recomiendan no acceder a enlaces sospechosos ni suministrar información personal o financiera a través de estos medios.
Verificación, la principal defensa
Para consultar el estado de un vehículo en materia de infracciones, se insiste en utilizar únicamente los canales oficiales habilitados. De igual forma, cualquier pago debe realizarse exclusivamente por medios autorizados o de forma presencial en puntos reconocidos.
En el caso del SOAT, la recomendación es acudir directamente a entidades o centros autorizados antes de efectuar cualquier transacción, evitando intermediarios o enlaces enviados por terceros.
Atención y canales formales
La atención presencial para trámites de movilidad en la ciudad se presta en la sede ubicada en la Calle 22 con Carrera 19 esquina y en el Centro de Negocios Siglo XXI (Edificio Luker), local 7. Los horarios establecidos son de lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:00 p. m., viernes hasta las 4:00 p. m. y sábados en jornada de mañana.
Adicionalmente, se encuentran disponibles líneas telefónicas de orientación para resolver dudas y verificar información antes de realizar cualquier trámite.
Un fenómeno en expansión
El incremento de estas prácticas se inscribe en una tendencia más amplia de fraude digital en Colombia, donde los delincuentes aprovechan la masificación de servicios en línea y la necesidad de realizar trámites obligatorios. La suplantación de entidades públicas se ha convertido en una de las estrategias más recurrentes, especialmente en sectores como tránsito y seguros.
Frente a este panorama, la verificación de la fuente y el uso de canales oficiales siguen siendo las medidas más efectivas para evitar caer en este tipo de engaños.
