14 de mayo de 2021
Directores
Orlando Cadavid Correa
Evelio Giraldo Ospina

CHEC retoma labores de atención presencial en las oficinas de Caldas y Risaralda

17 de junio de 2020
17 de junio de 2020

• 40 oficinas atenderán las solicitudes de los clientes en los municipios de Caldas y Risaralda de manera presencial.
• CHEC cuenta con varios canales de atención virtual, para la comodidad y seguridad de los clientes, en caso que no puedan desplazarse a las oficinas físicas.

A partir de este miércoles, CHEC retoma el funcionamiento de 40 oficinas de atención presencial en los municipios de Caldas y Risaralda, cumpliendo con las medidas de bioseguridad y de prevención para velar por la seguridad de los clientes, trabajadores y sus familias y acatando las medidas sanitarias que dan cumplimiento a las disposiciones del Gobierno Nacional y los gobiernos locales.

La empresa se viene preparando desde hace dos meses para el retorno de labores presenciales, realizando las adecuaciones locativas necesarias, estableciendo protocolos y realizando apertura progresiva de las oficinas. Las oficinas ya están habilitadas para atender al público a puerta abierta de 8:00 am a 11:30 am, a excepción de Manizales y Villamaría que atenderán todo el día de 8:00 am – 11:00 am y de 2:00 pm a 4:00pm.

El ingreso a las oficinas será controlado de acuerdo a lo establecido en los decretos gubernamentales, departamentales y municipales, y los clientes deberán tener en cuenta los siguientes requisitos al momento de asistir a las instalaciones con el fin de prevenir y mitigar posibles contagios:

– El uso de tapabocas es obligatorio.
– No se permiten acompañantes. Solo si el cliente presenta alguna discapacidad puede ingresar con otra persona.
– No estará permitido el ingreso de menores de edad.
– Las oficinas tendrán acceso controlado.
– Solo se atenderán las personas de acuerdo al número correspondiente del pico y cédula según disposición local.
– Se dará atención preferencial al personal médico, sanitario y miembros de las fuerzas armadas y policía.
– No se permite el ingreso a las instalaciones de personas que presenten síntomas gripales.
– No se permite el ingreso de personas que registren 38 grados de temperatura o más.
No se permite el ingreso de personas que registren 38 grados de temperatura o más.
– Se llevará a cabo un registro con las personas que ingresen, con el fin de hacer seguimiento ante un posible cerco epidemiológico.
– Mientras los clientes esperan dentro o fuera de las oficinas, se recomienda mantener distancia de dos metros de separación como medida de seguridad.
– Algunas de nuestras sillas estarán marcadas para indicar donde se pueden
sentar.