23 de mayo de 2022
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Quejas por sistema de cobro en el Icetex

30 de mayo de 2019
Por Jorge Enrique Giraldo Acevedo
Por Jorge Enrique Giraldo Acevedo
30 de mayo de 2019
Son muchas  las personas que hemos utilizado al Icetex para lograr la educación profesional de nuestros hijos en Colombia pero estamos siendo perjudicados por  las inconsistencias en la cartera y en los sistemas de esta entidad oficial en el departamento de cobranzas que  nos ubican a muchos como deudores morosos.  
 
Esas constantes inconsistencias nos tienen al borde de la esquizofrenia.
 
En el Icetex,  en forma indebida, increíble e irresponsable,   se volvió costumbre enviar mensajes con amenazas de reportes negátivos  ante las centrales de información financiera por presuntas moras en el pago;  en la mayoría de los casos y con absoluta  seguridad,  no estamos  en mora en la obligación crediticia y  por  lo mismo  debe  haber más orden y seriedad en los sistemas de cobro.
 
Además,  el  departamento de cobranzas del Icetex,  decidió  que  no se pueden cancelar cuotas mensuales con unos días de anticipación al vencimiento  porque el sistema las  registra como abono a capital y, en  consecuencia,  en la próxima  obligación mensual,  el  beneficiario queda  como  deudor. 
Íquira, Huila