5 de mayo de 2021
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Hombre que se cosió la boca recibió por fin atención de Cafesalud

15 de julio de 2017
15 de julio de 2017

Pereira, 15 de julio de 2017. Cansado de esperar que le asignaran una cita y le entregaran medicamentos, un hombre se cosió la boca para presionar sus demandas a Cafesalud.

El ciudadano llegó hasta las instalaciones de Cafésalud Contributivo para exigir las citas y los medicamentos que por su enfermedad necesitaba y la Personería de Pereira tuvo que intervenirpara que la EPS le solucionará su situación.

El hombre que fue trasladado por funcionarios de la Personería hasta la clínica Esimed, fue atendido de inmediato para quitarle la sutura que tenía un sus labios y realizarle una valoración médica y psicológica pues ya completaba más de 24 horas en este estado.

“Personalmente atendí el caso y verifique que la EPS le solucionará la situación, brindándole los medicamentos y asignándole las citas lo más pronto posible; el llamado a la ciudadanía es a no llegar a estos extremos sino acercarse hasta la Personería donde mediaremos para solucionar sus problemas de atención”, aseguró Sandra Lorena Cárdenas, Personera de Pereira.

Gracias a esta intervención y luego de hacer traslado de la queja a la Super Intendencia de Salud, esta entidad realizó un seguimiento al caso garantizando que la EPS cumpliera con su atención.

Durante la última consulta realizada por la Personería de Pereira a este hombre se pudo constatar que las citas médicas se las habían asignado para el miércoles de la próxima semana y los medicamentos se los habían entregado.

Si bien se logró la oportuna atención en este caso, la necesidad es que las EPS e IPS de Pereira cumplan con una oportuna atención a sus usuarios y quiten las trabas que dilatan el acceso de los servicios por parte de sus afiliados.