18 de mayo de 2021
Directores
Orlando Cadavid Correa
Evelio Giraldo Ospina

Estación Bicentenario de TransMilenio ya cuenta con Punto de Atención al Usuario

1 de abril de 2014
1 de abril de 2014

 

Los Puntos de Atención al Usuario – PAU son creados con el fin de ofrecer un servicio de atención personalizada, mediante el cual los usuarios encontrarán toda la información sobre la operación del Sistema TransMilenio y SITP podrán manifestar sus necesidades, sugerencias e inquietudes sobre el servicio.

Si usted necesita acceder a éste servicio acuda a los Puntos de atención al Usuario-PAU, los cuales están ubicados en los diferentes portales del Sistema y en algunas estaciones.

Los siguientes son los puntos a donde se pueden acercar a solicitar información sobre el sistema, o le será recibida su queja, reclamo o sugerencia:

PAU – Portal Américas

Dirección: Avenida Ciudad De Cali Con Avenida Ciudad De Villavicencio
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo

PAU – Portal Calle 80

Dirección: Avenida Calle 80 # 96 – 00
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo

PAU – Portal Norte

Dirección: Avenida Carrera 13 # 174 – 00
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo

PAU – Estación Ricaurte

Dirección: Calle 13 Con Carrera 27
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo

PAU – Portal Sur

Dirección: Autopista SUR
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo  

PAU – Portal Tunal

Dirección: Avenida Boyacá Entre Avenida Sucre Y Avenida Villavicencio
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo

PAU – Portal Usme

Dirección: Carrera 14 # 63 – 00 SUR
Teléfono: Línea 195
Horario: Lunes a sábado: 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Incluye festivo

Tenga en cuenta:

La atención de los PAU está a cargo de personal debidamente entrenado, que está en capacidad de resolver las inquietudes de los usuarios cuando se trate de información sobre el servicio.