24 de octubre de 2021
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Sancionados seis restaurantes por no informar a sus clientes que la propina es voluntaria

23 de noviembre de 2011
23 de noviembre de 2011

Los establecimientos sancionados son Crepes and Wafles, Pizza 1969, Bar Wall Street, El Corral, Bucattini y Beer Store.
Según la superintendencia los establecimientos de comercio no informan mediante avisos visibles fijados en su entrada el carácter voluntario de la propina, así como tampoco lo indican en sus cartas, menús y listas de precios.

Tampoco se pregunta al consumidor antes de expedir la factura si se incluye o no el valor de la propina.

La infracción más grave encontrada por la SIC es que en muchos establecimientos siguen expidiendo documentos diferentes a la factura, denominados en algunos casos prefacturas, precuentas, cuentas de cobro o similares, a pesar de la prohibición expresa que trae la Circular Única de la Superintendencia; en algunos casos, sólo se entrega dicho documento sin que sea expedida la factura con los requisitos legales.

Adicionalmente, la Superintendencia de Industria y Comercio ha impartido órdenes administrativas con el fin de que estas sociedades y establecimientos de comercio cumplan a cabalidad con las normas protectoras de los consumidores.