19 de abril de 2021
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Orlando Cadavid Correa
Evelio Giraldo Ospina

Robos, fraude de proveedores y errores administrativos le costaron a los  supermercados del país más de 248 mil millones de pesos en 2019

28 de octubre de 2020
28 de octubre de 2020
Imagen referencial

Se destaca un crecimiento de robo externo por parte de bandas organizadas

– El año pasado se detectaron 146.308 casos de robo externo en los almacenes de cadena del país. De esa cifra se registraron 15% en la Costa Atlántica; 19% en la Costa Pacífica; 54% en el centro del país; 7% en el Occidente y 4% en elOriente, en la Orinoquía no se detectó ningún caso el año anterior.

– Los artículos más afectados fueron: gaseosas, atún/enlatados; licores, golosinas; carros coleccionables tipo Hot Weels; artículos de aseo personal; ropa en general, droguería, productos cárnicos y granos (sobre todo lentejas que no estaba en la lista en los últimos años).

Durante el evento virtual Retail Experience FENALCO dio a conocer los resultados del más reciente Censo Nacional de Mermas realizado por la firma consultora We Team, con el apoyo de Sensormatic. El informe señala que el 42% de la merma (disminución del inventario) en almacenes y supermercados del país obedece a la modalidad de robo
(interno y externo), fraude de proveedores y errores administrativos, que alcanzaron una cifra de más de 248 mil millones de pesos en 2019. De esa cifra 28% corresponde a robos cometidos por funcionarios o empleados y 39% pertenece a robo externo.

En las dos modalidades hay participación de bandas organizadas, que no sólo siguen
creciendo, sino que se reinventan ejecutando nuevas formas de robo, más elaboradas y
creativas.

El año pasado se detectaron 146.308 casos de robo externo en los almacenes de cadena
del país. De esa cifra se registraron 15% en la Costa Atlántica; 19% en la Costa Pacífica;
54% en el centro del país; 7% en el Occidente y 4% en el Oriente, en la Orinoquía no se
detectó ningún caso el año anterior

Por el contrario el robo interno bajó 60%, con respecto al 2018, con una cifra de casos
detectados de 3.101.

El top 10 de los más robados y modalidades En el año 2019 los artículos más afectados fueron: gaseosas, atún/enlatados; licores, golosinas; carros coleccionables tipo Hot Weels; artículos de aseo personal; ropa en general, droguería, productos cárnicos y granos, sobre todo lentejas (está categoría no entraba en la lista en los últimos años).
Los artículos más afectados suelen ser aquellos que representan un menor riesgo para la delincuencia, debido a su esquema de protección. La preferencia en estos artículos es constante en la medida que los alimentos, como los enlatados, las gaseosas, las golosinas y los artículos de aseo personal, mantengan demanda, ya sea para consumo o reventa.

En cuanto al top 10 de productos según su costo se encuentran en la lista licores,
atún/enlatados, ropa en general, gaseosas, artículos digitales, artículos de aseo personal, productos cárnicos, golosinas, juguetería y comida para mascotas (estos dos últimos antes no entraban en la lista).

En general las modalidades de robo externo más frecuentes son: ocultar mercancías en
prendas, bolsos y carteras (17.6%); sustracción aprovechando que no se entrega bolsa
plástica (17.4%) (esto ha tenido un crecimiento importante); sustracción de mercancías en bolsas de aluminio (12.7%); mercancías en bolsas del almacén y tiquetes falsos (11.4%); cambio en el código de las mercancías (5.3%).

Por su parte, en el robo interno se usa la mercancía camuflada en ropa o maletines.(13.6%); cajeros (Mercancía que sale pero no se registra); consumo de alimentos en la tienda (10%); complicidad externa (8,8%); mercancía que no entra pero se factura (8,6%).

En cuanto a fraudes electrónicos los grandes almacenes de cadena registraron un 67%.
Bajo la modalidad de pago con tarjeta de crédito (49%); transferencia falsa (8,5%), doble despacho (22.6%) y clonación de facturas (19%).

Con sistema POS, comúnmente llamado tirillas de pago, devoluciones ficticias (40,5%); fraude con monederos o tarjetas de regalo (11.3%); bonos de descuento (22.8%); entrega sin factura (25.4%).