19 de enero de 2021
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Colpensiones resolvió 714 solicitudes de pensión en su primera semana de operación

9 de octubre de 2012
9 de octubre de 2012

Este es uno de los resultados más importantes de la citada entidad, que comenzó a operar el pasado 29 de septiembre con el compromiso de ofrecer un servicio más eficiente para los pensionados, afiliados y aportantes del Régimen de Prima Media. Las personas que tramitaban sus solicitudes ante el Instituto del Seguro Social (ISS) serán atendidos por Colpensiones y tendrán respuesta en los próximos días.

“En esta primera semana se lograron tramitar 714 solicitudes de pensiones. Esto demuestra que la nueva administradora de pensiones está preparada para satisfacer las necesidades de los pensionados y de quienes están por recibir su jubilación, y que sí se puede crear una entidad capaz de resolver un tema humano tan importante como lo es la seguridad social”, señaló el Ministro Rafael Pardo.

Por su parte, el Presidente de Colpensiones, Pedro Nel Ospina, advirtió que la efectividad de la gestión de la Entidad del Estado en la administración del Régimen de Prima Media también se ha demostrado en la capacidad para dar una respuesta o un compromiso de respuesta a los afiliados.

“Durante la primera semana, los colombianos presentaron más de 20 mil trámites. El 87 por ciento de estos fueron resueltos el mismo día. Para nosotros, este es el primer paso para que los colombianos no tengan que recurrir a las tutelas para hacer valer su derecho a una pensión”, afirma Ospina.

Las personas que venían tramitando su pensión en el ISS recibirán información en 15 días, mientras que Fiduprevisora, que es la entidad liquidadora, terminará de trasladarla al sistema de Colpensiones.

La entidad cuenta con 60 Puntos de Atención Colpensiones (conocidos como PAC), entre oficinas propias, Cades y Supercades, en 49 municipios de todo el país.

Sin embargo, no es necesario acudir a estos PAC para hacer todos los trámites. Tanto en la página web www.colpensiones.gov.co, como en el call center se pueden realizar numerosas solicitudes sin que los usuarios tengan que acudir personalmente.