3 de marzo de 2021
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Gobierno pide a EPS mejorar su servicio a los usarios, ante 122 mil quejas, en 2011

4 de abril de 2012
4 de abril de 2012

Según dijo la ministra de Salud, Beatríz Uribe, “más o menos el 35% de lo que llega a la superintendencia son solicitudes específicas por una queja, por un reclamo, por una petición. Lo importante es que las quejas se resuelvan y que las EPS las respondan de manera precisa”.

La alta funcionaria apuntó sobre el tema de las citas con médicos generales y especialistas que “la Ley Antitrámites define tres días para medicina general. Todavía no está definido para medicina especializada porque es parte de un estudio para establecer unos procedimientos adecuados, y creo que allí deben cumplir de manera precisa”.

La Supersalud reportó que en 2011, se presentaron 122 mil reclamaciones contra las EPS, por parte de los usuarios.